Dine rettigheder som medlem
Handelsbetingelser
Definitioner og parter
Cru & Co ApS (”Cru & Co”, ”vi”, ”os”)
CVR: 45882845
Adresse: Jelsvej 3, 4600 Køge
E-mail: jimmy@cruogco.dk
Cru Outlet
Betegnelse for den digitale software-/platformstjeneste, som Cru & Co benytter til at præsentere, formidle og sælge produkter. Cru Outlet er ikke en selvstændig juridisk enhed og er ikke part i aftalen.
Leverandør
Eksterne vinimportører, producenter og grossister, som ejer varerne frem til salg og afsender dem direkte til kunden.
Kunde/Medlem
Den person eller virksomhed, der afgiver en ordre via Cru Outlet og betaler til Cru & Co.
Platformens rolle
Cru Outlet fungerer som en softwareplatform, hvor Cru & Co præsenterer varer og formidler salg mellem kunden og de eksterne leverandører.
Cru & Co’s rolle som kommissionær (formidler)
Cru & Co sælger på leverandørens vegne, modtager betalinger og håndterer kundeservice. Leverandøren er ansvarlig for varens stand og forsendelse.
Medlemskab
Medlemsdata og medlemsfordele ejes af Cru & Co. Fordele kan ændres med varsel.
Bestilling og ordreaccept
En ordre er først accepteret ved ordrebekræftelse. Vi forbeholder os retten til at annullere ved lagerfejl, prisfejl, årgangsskift eller tekniske fejl.
Priser, årgangsskift og forbehold
Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer. Nyeste årgang kan leveres.
Betaling
Betaling sker til Cru & Co via Visa/Dankort, Visa, Mastercard, MobilePay Online eller Apple Pay.
Betalingssikkerhed (Nets Easy)
Betaling håndteres af Nets Easy med SSL-kryptering og 3D Secure. Cru & Co har ingen adgang til kortdata.
Levering og risiko
Levering foretages af leverandørens transportør. Risiko overgår ved udlevering til fragtfirmaet.
Fortrydelsesret
Drikkevarer kan være undtaget fortrydelsesretten pga. forringelighed. Cru & Co vurderer henvendelser individuelt.
Reklamation
2 års reklamationsret, begrænset af vinens naturlige holdbarhed. Kontakt: mattie@cruogco.dk.
Ansvarsbegrænsning
Cru & Co er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller forhold relateret til leverandørens eller transportørens fejl.
Alkoholpolitik
Vi sælger ikke alkohol til personer under lovens aldersgrænser.
MitID Aldersverifikation
cruoutlet.dk benytter VerifyID til at udføre elektronisk aldersverifikation ved hjælp af MitID, formålet med dette er at sikre at kunder der køber aldersbegrænsede produkter er over aldersgrænsen samt iht. Compliance regler for fjernsalg af aldersbegrænsede produkter. VerifyID behandler persondataoplysninger iht. GDPR-loven
Persondata (GDPR)
Persondata behandles efter GDPR. Kontakt: mattie@cruogco.dk. Se separat beskrivelse på vores hjemmeside under punktet Privatlivspolitik
Cookies
Cru Outlet anvender cookies til drift, statistik og funktionalitet. Se separat beskrivelse på vores hjemmeside under punktet Cookiepolitik.
Klageadgang
Klage kan indgives via Nævnenes Hus eller EU’s online klageportal.
Lovvalg og værneting
Alle handler er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Roskilde.